Garancia
-
Kiszállítás előtt minden esetben ellenőrizzük a vásárolt karóra szíját, az elemet, a óraszerkezet működését és a díszítő elemek meglétét. Ennek ellenére is előfordulhat azonban, hogy a kiküldött karóra hibás. Ezért 8 napon belül bármilyen hibával visszavesszük a terméket. Ez idő alatt kiderül, ha a karórának bármilyen gyártási problémája lenne.
Ezt követően az 1 év garancia csak és kizárólag az óraszerkezet meghibásodására vonatkozik, nem terjed ki az elemre, az óra szíjra, az üvegre, a mutatókra, a strasszokra és a tokra. Nem rendeltetésszerű használat esetén (pl. víz, leesés, nem szakképzett személy általi felnyitás vagy túlerőltetés esetén stb.) a garancia azonnal elveszik.
A garanciaérvényesítés menete:
Ha úgy gondolod meghibásodott a karórád, vedd fel velünk a reklamacio@ora-karora.hu e-mail címen a kapcsolatot. Természetesen telefonálhatsz is, de abban az esetben is arra foglak kérni, hogy a hibát e-mailen jelezd.
Az e-mailben tüntesd fel a termékszámot, a számlaszámot és írd le az óra működésével kapcsolatban tapasztalt problémát. A lehető legrövidebb időn belül felvesszük Veled a kapcsolatot, hogy orvosoljuk a problémát.
Az előzetes egyeztetés nélkül visszaküldött csomagokat nem tudjuk kezelni.
