Szállítási és fizetési feltételek
-
Fizetési módok
Webáruházunkban előre átutalásos és utánvételes fizetési módok közül választhatsz.
Előre átutalás esetén kérlek, a számla bruttó értékét az Innovative Group Kft. 10700426-47359701-51100005 számú bankszámlájára utald át. Az átutalás közleményénél add meg rendelésed azonosítóját, amelyet a visszaigazoló e-mail-ben találsz. Ha a megrendelést követően 8 napon belül nem érkezik meg számlánkra az utalás összege, megrendelésedet töröljük.
Utánvételes megrendelés esetén a megrendelés értékét a szállítási díjjal együtt a postásnak fizeted.
A megrendelt áruk számláját - természetesen a szállítási díjjal együtt - a csomagban találod.
Szállítási feltételek
A délelőtt 10:00-ig vásárolt termékeket aznap, az azt követően megrendelt órákat a következő napon adjuk át a futárszolgálatnak.A szállítási idő a karácsonyi időszakban 2-3 munkanap is lehet, megértésedet köszönjük.
Kérlek, rendelésed elküldésekor vedd figyelembe, hogy csomagfeladást és kiszállítást csak munkanapokon teljesítünk.Szállítási költségek:
A női és a férfi órás oldalak külön webáruházként működnek, ezért a rendeléseket (szállítási költséggel együtt) külön-külön kell elküldeni.
Amennyiben a két oldalról közel azonos időben ugyanolyan névvel érkezik megrendelés, azokat egyben szállítjuk ki és természetesen csak az egyik szállítási költség fizetendő.
Amennyiben a óra('k) értéke meghaladja a 15 000 Ft-ot, átvállaljuk a szállítási költséget, melyet számlázáskor vonunk le.
Megrendeléseidet a Sprinter Futárszolgálat szállítja ki a regisztráció során megadott címre. Kérlek, hogy a megrendelés során azt a címet add meg, ahol a futár napközben, 8:00-17:00 óra között megtalál.
Sikertelen kézbesítés esetén a futár telefonon történt egyeztetést követően ismételten megkísérli átadni a csomagot. Amennyiben ez is sikertelen, úgy visszakerül a feladóhoz. Amennyiben a két sikertelen kiszállítást követően mégis igényt tartasz a megrendelt termékre, abban az esetben a szállítási költség Téged terhel.
Regisztrált felhasználóként e-mailen értesítünk a csomag feladásáról és a kapott fuvarlevélszám segítségével nyomon követhetheted csomagod útját.
Elállás
Amennyiben meggondolod magad, megrendelésed kézhezvételét követő 8 munkanapon belül kicseréljük az órát vagy elállhatsz a vásárlástól.
Ha nem tetszik az óra, kérlek vedd fel velünk a kapcsolatot az ugyfelszolgalat@ora-karora.hu e-mail címen vagy telefonon és miután leegyeztettük a részleteket visszaküldheted az órát.
Amennyiben a visszaküldött termék a nem rendeltetés szerű használat miatt meghibásodott, károsodott vagy az értéke csökkent, kártérítést követelhetünk. Ezért ügyelj arra, hogy az órát nem használt és sértetlen állapotban küldd vissza. Mellékeld az eredeti számlát és a termék gyári csomagolását is. Kérünk, vedd figyelembe, hogy a szállítási költség Téged terhel, azt nem áll módunkban visszatéríteni. Amennyiben a szállítási költséget eredetileg átvállaltuk és az elállás miatt a vásárlás értéke kevesebb, mint 15 000 Ft, abban az esetben az eredtei szállítási költséget áthárítjuk.
Az óra árát legkésőbb az elállást követő 30 napon belül visszatérítjük.
Az elállási jog gyakorlása miatt felmerülő költségeket (pl. visszaküldés postadíja) Téged terhel. Az elállás és vásárlásaid további jogi feltételeiről itt tájékozódhatsz bővebben.
Kérlek, hogy előzetes egyeztetés nélkül ne küldj vissza terméket, mert az így érkező csomagokat nem tudjuk kezelni.
További kérdéseid esetén szívesen állunk rendelkezésedre:
ugyfelszolgalat@ora-karora.hu
Tel.: 06-70/426-0431
